좋은 대화와 나쁜 대화의 차이 (공감, 단절, 피드백)
대화 하나로 관계가 달라진다누군가와 대화를 나눈 후 기분이 좋아지고 에너지가 충전된 경험이 있나요? 반대로 어떤 대화는 불편하고 피곤하게 느껴지기도 합니다.좋은 대화는 사람을 연결하고, 나쁜 대화는 사람을 단절시킵니다.하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 따르면, 원활한 대화를 나누는 사람은 직장, 친구, 가족 관계에서 신뢰를 더 많이 얻고, 협업 능력과 문제 해결력이 30% 이상 향상된다고 합니다. 반면, 나쁜 대화 방식은 오해와 갈등을 불러일으켜 관계를 악화시키는 주요 원인이 됩니다.그렇다면 좋은 대화와 나쁜 대화는 정확히 무엇이 다를까요? 이번 글에서는 공감, 단절, 피드백이라는 세 가지 핵심 요소를 중심으로 그 차이를 깊이 파헤쳐 보겠습니다.1. 공감 – 상대의 감정을 이해하고 존중하는 대화공감이 있는..
2025. 3. 1.
